Ako si zorganizovať platby v malom podnikaní: Praktické tipy pre podnikateľov a živnostníkov

Či už začínate s prvými krokmi v podnikaní alebo už dlhšie pôsobíte na  slovenskom trhu, jedným z kľúčových momentov je rozhodnutie, ako budete s  vašimi zákazníkmi vysúť finančné transakcie. V čase, keď väčšina ľudí  platí kartou alebo telefónom, nie je možné si dovoliť zbytočné  komplikácie. Pozrime sa na to, čo by ste pri organizácii platieb nemali  prehliadnuť.

Prečo už nestačí iba hotovosť?

Trendy sú jasné. Slovensko sa rýchlo presúva k bezkontaktným platbám.  Zákazníci očakávajú jednoduchosť, rýchlosť a bezpečnosť. Keď im to  neponúkne, hľadajú si konkurenciu, ktorá áno. Nie je to len o tom, aby  ste boli "moderný" podnik, ide o konkurencieschopnosť.

Hotovosť so sebou nesie aj praktické problémy: dĺhe fronty pri  platiach, riziko chýb v počítaní, zvýšené bezpečnostné náklady na jej  ochranu a skladovanie. Zákazníci s kartou či mobilom v ruke sa  ungeterpeničia a prejdú k inému predajcovi.

Čo všetko by mal kvalitný platobný systém ponúkať?

Keď si vyberáte riešenie pre svoje platby, nehľadajte len zariadenie, hľadajte komplexný systém. Moderný podnikateľ potrebuje:

Flexibility v mieste a čase: Či už pracujete na jednom mieste  alebo sa pohybujete s tovarom po meste, musíte vedieť prijímať platby  kedykoľvek. Mobilné terminály s pripojením cez Wi-Fi, 4G či Bluetooth sú  v dnešnosti štandardom. Niektoré riešenia umožňujú dokonca prijímať  platby priamo cez aplikáciu v mobile, stačí Android telefón s aktuálnym  systémom.

Bezpečnosť: Elektronické platby sú bezpečnejšie ako hotovosť,  no len ak to robíte správne. Kvalitný poskytovania musia spĺňať vysoké  bezpečnostné štandardy a chrániť dáta vašich zákazníkov.

Prehľadnosť: Musíte vedieť, koľko ste vyrobili, koľko ste  dostali na účte a aký je rozdiel. Skvelý zákaznícky portál vám umožní  sledovať všetky transakcie a reporty z počítača aj smartfónu. To  potrebujete na dôležité obchodné rozhodnutia.

Rýchlosť: Žiadny podnikateľ nechce čakať týždne na svoje  peniaze. Moderný systém by mal garantovať rýchle a spoľahlivé  pripisovanie tržieb na váš účet.

Aké sú varianty pre rôzne typy podnikov?

Nie všetci podnikatelia majú rovnaké potreby. Kaderníctvo alebo  kabeláž potrebuje iné riešenie ako kiosok s rýchlejším občerstvením.

Pre malých živnostníkov a začínajúcich podnikateľov: Ideálnym  riešením sú kompaktné, prenosné terminály s dotykovou obrazovkou. Sú  dostatočne malé na to, aby ste ich nosili s sebou, no majú všetko  potrebné – tlačiareň účteniek, čítačku kariet a rôzne možnosti  pripojenia. Ako bonus: svojím moderným vzhľadom osvieži aj váš priestor.

Pre obchody so stálou prevádzkou: Ak máte fyzickú predajňu,  existujú terminály špeciálne navrhnuté pre maloobchod. Sú robustné,  rýchle a kompaktné. Spracovávajú platby bezpečne a rýchlo, aj v tých  najrušnejších hodinách.

Pre reštaurácie a služby: Ak pracujete na základe rezervácií  alebo dlhšieho času so zákazníkom, potrebujete sistem, ktorý vám pomôže  aj s manažmentom tržieb a reportingom. Niektoré riešenia ponúkajú  integrované funkcie ako spravovanie počtu hostí, objednávok či  priebežného stavu.

Praktické tipy na vybratie správneho systému

Než si vyberiete: Premyslite si, kde a ako budete pracovať.  Budete v fixnej prevádzke alebo na terene? Aké je vaše očakávané  množstvo transakcií za deň? Aké druhy kariet chcete prijímať?  Potrebujete mobilnú aplikáciu alebo vám postačí fyzický terminál?

Porovnajte ponuky: Ceny sa často zdajú vysoké, no skúste  počítať s cenou ako s investíciou. Kvalitný poskytovateľ vám ponúkne aj  online správu terminálov, kde si za minútu zmeníte nastavenie alebo  pridáte ďalšie služby. To vám ušetrí čas aj peniaze.

Skúste si predstaviť podporu: Stane sa chyba alebo technický  problém. Kvalitný poskytovateľ by mal byť dostupný 24 hodín denne, 7 dní  v týždni. Ideálne s technikami po celej krajine, ktorí sú schopní prísť  k vám v priebehu niekoľkých hodín.

Hľadajte partnera, nie dodávateľa: Poskytovatelia, ktorí  pôsobia vo viacerých než 100 krajinách, často poznajú aj miestny trh  výborne. Nemali by to byť len ľudia, ktorí vám predajú zariadenie – malo  by to byť svojho rodu partnerstvo, kde majú obchodného zástupcu v  každom regióne.

Čo vám bude stáť?

Presná cena závisí od typu terminálu a vašich potrieb. Rozhodne sa  však oplatí investovať do kvalitného riešenia. Majú ho všetci uspešní  podnikatelia, ktorí chcú ostať konkurencieschopní a umožniť svojim  zákazníkom jednoduché, bezpečné a rýchle platby.

Existujú terminálu rôznych výkonnostných tried a cien. Od kompaktných  mobilných riešení až po pokročilé systémy pre väčšie prevádzky. Pozrite  sa na dostupnú ponuku platobných riešení pre podnikateľov a vyberte si podľa svojich potrieb.

Záver

Organizácia platieb nie je len technická záležitosť, je to investícia  do vášho biznisu. Zákazníci, ktorí vedia, že u vás môžu jednoducho a  bezpečne platiť kartou alebo mobilom, sa k vám budú radi vracať. A vy  budete mať prehľad o svojich príjmoch v reálnom čase. To sú presne tie  prvky, ktoré robia malý podnik efektívnejším a konkurencieschopnejším.

Nemajte strach z investície, má zmysel a vrátia sa vám aj v podobe spokojnejších zákazníkov a lepšieho prehľadu o vašom biznise.